เว็บไซต์ควรมีอะไรบ้าง ถึงจะขายได้จริง

เว็บไซต์ควรมีอะไรบ้าง ถึงจะขายได้จริง

เคยมีคนบอกผมว่า

"ทำเว็บไปแล้วนะ แต่ไม่มีใครติดต่อมาเลยสักคน"

ผมเข้าไปดูเว็บของเขา ดีไซน์ก็ไม่ได้แย่ ข้อมูลก็มีครบ

แต่ก็เริ่มเข้าใจครับ ว่าทำไมมันถึงเงียบ

ปัญหาไม่ได้อยู่ที่ว่ามีเว็บหรือเปล่า

แต่อยู่ที่ว่าเว็บนั้น ทำให้คนอยากติดต่อหรือเปล่า

ชัดเจนตั้งแต่วินาทีแรก

คนที่เข้ามาเว็บไม่ได้มีเวลาอ่านทุกอย่างครับ

เขาแค่อยากรู้ว่า "ที่นี่ช่วยฉันได้ไหม"

ถ้าตอบไม่ได้ภายในไม่กี่วินาที เขาก็ไปแล้ว ไปหาเจ้าอื่นที่ชัดกว่า

ผลงานจริง พูดแทนได้ดีกว่าคำอธิบาย

คนเราไม่ค่อยซื้อสิ่งที่มองไม่เห็นครับ

ยิ่งเป็นบริการ ยิ่งต้องการหลักฐาน

ผลงานที่เคยทำ รีวิวจากลูกค้าจริง สิ่งเหล่านี้สร้างความเชื่อใจได้เร็วกว่าคำพูดของเราเองมากครับ

ติดต่อง่าย อย่าให้ลูกค้าต้องหาเอง

บางเว็บมีข้อมูลดีมาก แต่พอลูกค้าอยากคุยต่อ

กลับหาปุ่มติดต่อไม่เจอ หรือต้องเลื่อนหานานมาก

โอกาสที่เขาจะรอก็น้อยลงทุกวินาทีครับ

บอกให้ชัดว่าต้องทำอะไรต่อ

นี่คือสิ่งที่หลายเว็บมองข้ามที่สุด

ลูกค้าอ่านมาถึงท้ายเพจ สนใจแล้ว แต่ถ้าไม่มีอะไรชวนให้กด เขาก็แค่ปิดแล้วลืมไปครับ

แค่มีปุ่มง่ายๆ ว่า "ทักมาคุยได้เลย" ก็ช่วยได้มากแล้ว

เว็บที่ขายได้จริงไม่ต้องสวยที่สุด ไม่ต้องมีฟีเจอร์เยอะที่สุด

แค่ทำให้คนที่เข้ามารู้สึกว่า

"โอเค ที่นี่น่าเชื่อถือ และฉันรู้ว่าต้องทำอะไรต่อแล้ว"

แค่นั้นพอครับ

ถ้าใครอ่านมาถึงตรงนี้แล้วนึกถึงเว็บตัวเองขึ้นมา แล้วอยากลองดูว่าเว็บของคุณขาดอะไรไป หรืออยากได้เว็บใหม่ที่พร้อมทำงานแทนคุณได้จริง ทักมาพูดคุยกันได้นะครับ